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  • Evaluar los recursos humanos y la situación interna
  • Establecer un programa
  • Definir objetivos de acuerdo con los objetivos de negocio
  • Entiende a la gente a la que estás tratando de llegar
  • Documentar el plan para alcanzar las metas
  • Comprometerse con los canales de los medios de comunicación y herramientas sociales
  • Definir herramientas de medición, métricas y presentación de informes

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