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Un poquito de “porfavor”
Hace unos días, mi buen amigo Pablo hablaba de lo poco educados que somos a veces, y del mal humor que algunos llevan puesto todo el día como una parte mas de su personalidad. Y al hilo de ello, cuento algo que me pasó ayer.
Entré a una tienda de ropa, a comprar. Yo soy de los que en cuanto ve algo que me gusta y vale, no busco mas. Así que en menos de 5 minutos había elegido lo que buscaba. Fui a pagar, y la cajera con un careto largo, mala cara, cara de asco mas bien, me soltó el importe. Le pedí un ticket regalo, y soltó un lacónico, “vaaaaale”. Me ofreció la posibilidad de meter la ropa en una cajita de cartón por el módico precio de 1 euro mas, lo que rechacé con un “no, gracias”, lo envolveré con papel de regalo. Me miró como si la hubiese insultado, me cobró sin decir nada, y allí se quedó con su mal humor, su careto largo y su mala educación.
Era un sábado por la tarde, a lo mejor tenía mejores planes, pero era su cliente, y le dejé un dinero que hasta hacía unos minutos era mio. Y no eran precisamente baratos.
A los 20 minutos acudí a otra tienda a comprar material de papelería, cuando estaba a punto de pagar, me dí cuenta que me faltaba algo, se lo dije a la cajera, por si quería cobrar a otro cliente, pero ella misma salió de su puesto, y buscó lo que yo quería, lo trajo, y me lo cobró todo. En unos pocos segundos, mientras no se iba de su cara una sonrisa, y un canturreo de la canción que sonaba en la radio que tenían puesta en el local. Se le veía contenta, no se si feliz, pero si con ganas de hacer su trabajo correctamente y atendiendo a los clientes como debe ser. El importe de lo que yo compré rondó 1 euro.
Seguía siendo sábado por la tarde, había mejores cosas que hacer que estar trabajando, pero por tener mal careto, malos modales y mala educación, no se iba a pasar antes. Lo siento por la dependienta de la primera tienda. No creo que vuelva a entrar a su tienda. No me gustó como me trataron, sin embargo, volveré mas a gusto y las veces que haga falta a la segunda, puesto que el trato fue exquisito, y hasta contagioso. Y eso vale mucho.
¿Tanto cuesta ser agradable?
¿Para qué sirven las alarmas?
Esta noche apenas he dormido. Me acosté tarde, y con el calor que hacía era difícil coger el sueño. Alrededor de las 4 y media de la mañana, ha empezado a sonar la alarma de un establecimiento debajo de mi casa. Como tenía las ventanas abiertas, el sonido de la alarma me ha despertado con su estridente pitido.
En estos casos esperas que, o bien se acerque un responsable del establecimiento, o bien algún cuerpo de seguridad (Policía, o del centro de alarmas que la tenga contratada), pero no ha ocurrido nada de eso. He esperado pacientemente (no me quedaba otra), a que alguien la apagase, o se apagase sola, pero no.
Un poco mas tarde de las 5 y media de la mañana, he llamado al 092 y les he comentado el caso. Laconicamente me han respondido que iban a ver que podían hacer. Y lo cierto es que a los pocos minutos se han acercado junto con una grúa, y han apagado el estridente sonido.
La pregunta que siempre me hago en estos casos es ¿para que tienen la alarma?, ¿No deberían acercarse los responsables del establecimiento o en su defecto los de la compañía de seguridad contratada?. Si la alarma ha saltado será por algo, aunque sea por error, pero alguien debería acercarse a comprobarlo. Así lo único que consiguen es despertar a los vecinos y sembrar la incertidumbre, ¿habrá pasado algo?.
En alguna ocasión, en un local comercial que hay también bajo mi casa, la alarma ha estado sonando toda la noche a intervalos de 5 ó 10 minutos para luego parar y volver a sonar mas tarde, sin que nadie se haya acercado por allí. En esos casos están pagando un servicio (supongo) que no sirve para nada. Si alguien ha entrado a robar, nadie se ha preocupado por comprobarlo.
El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio lanza la segunda fase del programa “Ninguna Empresa sin Web”
- Forma parte del programa horizontal de Dinamización de la PYME, con una dotación presupuestaria de 2.392.000 euros
- Se abre el plazo para presentar candidaturas de colaboración por parte los agentes del sector TIC para que oferten soluciones web competitivas
MADRID 21.05.08.- NEW (Ninguna Empresa sin WEB) es un programa promovido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de la entidad pública red.es (www.red.es), y que tiene por objetivo incrementar el número de PYMEs españolas con presencia en Internet, así como ahondar en dicha presencia por medio del comercio electrónico y la visibilidad de los sitios web.
NEW forma parte de una línea estratégica horizontal de dinamización de la PYME, ejecutada por red.es y dotada de un presupuesto de 2.392.000 euros. El Programa se ve complementado por la realización de la segunda fase de “Polígonos en Red”, esto es, jornadas de divulgación TIC y networking entre PYMEs y proveedores tecnológicos.
NEW contempla una serie de actuaciones a desarrollar a partir de septiembre de 2008:
- Difusión y asesoramiento sobre el Programa NEW
- Línea telefónica de asesoramiento sobre la utilidad de que las PYMEs estén presentes en Internet
- Acuerdos de colaboración con Agentes del sector TIC que actuarán como colaboradores del Programa NEW 2008, ofreciendo a las PYMEs servicios de presencia en Internet adaptados a sus necesidades.
Indicadores
Según un estudio elaborado por red.es durante el último cuatrimestre de 2007 entre PYMES españolas de 5 ó más empleados, únicamente un 59% de las mismas declaran disponer de página web, siendo este porcentaje inferior en las empresas de menor tamaño (51% en las PYMES de entre 5 y 9 empleados).
Por otro lado, el indicador europeo de presencia en web correspondiente a lasPYMEs demuestra que nuestro país, con un 47%, se sitúa muy por debajo de la media europea (64%), encontrándonos por detrás de países como Grecia (60%) o Italia (57%).Ante esta situación, entre los objetivos previstos en el Plan Avanza, se establece que en el año 2010 el 87% de las empresas de más de diez empleados dispongan de presencia en Internet a través de una página web propia.
Colaboración con el sector privado
Red.es establecerá convenios de colaboración con los agentes del sector TIC para que oferten soluciones web competitivas en alguno de los siguientes cinco campos:
- Paquete web básico.
- Tienda virtual.
- Paquete web ampliado, con funcionalidades superiores al paquete web básico.
- Publicidad en Internet.
- Asesoramiento sobre SEO (Search Engine Optimization), accesibilidad, seguridad y cumplimiento de normativa vigente aplicable a las páginas web empresariales.
Para ello red.es seleccionará una serie de colaboradores de carácter nacional y de carácter autonómico. El plazo para presentar solicitudes de adhesión finaliza el 7 de junio de 2008 y las bases del concurso están disponibles en
Más información en: www.red.es
El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio desarrolla la Digipedia
Digipedia es la enciclopedia de las ciudades digitales. Es un espacio de conocimiento creado especialmente para mostrar a los impulsores y responsables de proyectos similares, qué son y cuáles son los elementos fundamentales que componen las Ciudades Digitales, y en general la Sociedad de la Información.
Esta enciclpoedia contiene información desglosada por una de las possibles clasificaciones de las principales líneas de actuación que se pueden abordar al desarrrollar una ciudad digital.
En cada una de estas líneas se puede encontrar tanto la descrición general, como aspectos concretos de la misma: tecnologías utilizadas, tendencias, actuaciones concretas, etc. De esta manera se pretende dar cabida a todas las actuaciones desarrolladas mediante los programas del ministerio, dónde están recogidos los mejores servicios y más avanzadas tecnologías.
Las líneas de actuación son las siguientes:






