Más de una vez los clientes me han preguntado como actuar ante una mención en las redes sociales por parte de terceros:
- Cómo responder a un retweet
- Cómo responder a una crítica
- Cómo defenderse de una acusación falsa
- etc
Si bien no hay una respuesta válida para todos los casos, ni una regla de oro, me ha parecido interesante esta infografía que he visto en trecebits que resume los posibles escenarios. Depende de muchos factores, pero puede ayudar ante una duda.
