Etiqueta: banco

El poder de un tweet (3ª parte)

Viene de aquí y de aquí

El desenlace de este tema, ha sido el siguiente:

Recibí un correo del director de mi oficina ofreciéndome una modalidad para hacer transferencias mucho mas ventajosa que la que tenía actualmente. Concretamente me han ofrecido un sistema de pago único anual, independientemente de las transferencias que haga, con un año gratis.

Aún no he pasado a firmarlo, pero me ha parecido lo mas justo. Aunque deberían habérmelo ofrecido desde el principio, he conseguido tener un trato «normal». Aconsejo a todos usar las redes sociales para hacer este tipo de quejas. Si están escuchando los responsables de las quejas, deberían responder, como me ha pasado a mí. Si no están atentos, las consecuencias crecerán y podrán propagarse por la red.

Además, el Banco Sabadell me ha envíado una encuesta vía Twitter para que la responda, valorando su respuesta a través de esta red

encuesta banco sabadell
encuesta banco sabadell

El poder de un tweet (2ª parte)

Viene de aquí.

Ayer se pusieron en contacto conmigo Banco Sabadell, para informarme de que habían puesto mi queja en conocimiento de mi oficina, y que se pondrían en contacto conmigo enseguida. Y así fue, me llamaron de la oficina en la que tengo la cuenta, y me invitaron a pasar por allí para hablar con el director de la sucursal y arreglar este problema.

A día de hoy no me han quitado la comisión, pero al menos se están interesando. No he podido pasar todavía, pero lo haré lo antes posible.

El poder de un tweet (1ª parte)

Ayer, un poco harto de algunos abusos bancarios, he twitteado ésto:

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Al poco rato, he recibido una contestación del Banco Sabadell por twitter

Y les he mandado el teléfono. A mediodía me han llamado y me han preguntado por mi queja. Les he comentado que me parecía abusivo que me cobrasen 4 euros por una transferencia hecha por internet, que se pasaban un poco. Que todos los meses tengo alguna queja por comisiones que me ponen y luego, si insisto mucho, me las suelen quitar. Que estaba harto, que llevaba muchos años como cliente, pero no conseguía ningún trato de favor, mas bien al contrario. Que tampoco me gustaba la política del banco de cambiar de director en la oficina 3 veces en los últimos 2 años. Que así tenía que ir contándole a cada director que ha pasado mi situación, y que cuando empezaba a conseguir un trato personal, ponían a otro director, y vuelta a empezar.

Con mucha amabilidad han tomado nota de mis quejas, y me han asegurado que iban a mirarlo y que me llamarían para comentarme los avances.

No se si conseguiré algo, lo contaré si es así, y si no también. Pero de momento han demostrado que escuchan, y que han tenido en cuenta mi tweet que era fruto de un cabreo porque me han cobrado 4 euros de un pago de 25.

Seguiré informando…

A vueltas (de nuevo) con los bancos

forges y la banca

Me he pasado casi toda la mañana de bancos. De vez en cuando toca.

En el que se supone que es «mi banco», he tenido que volver a pelearme por las abusivas comisiones. Cuando ya tenía todo controlado, y me estaban permitiendo hacer las transferencias sin coste (hablo de transferencias entre cuentas del mismo banco), han cambiado de director, y de manera automática vuelven a cobrarlas.

He hablado con el nuevo director (es el tercero en menos de 3 años), y he tenido que explicarle de nuevo toda mi vida empresarial (y parte de la otra), para que se hiciera idea de que tipo de cliente soy, de que llevo mas de 6 años trabajando con ellos, y que entiendo que tengan que ganar dinero (que ya lo hacen), pero lo que me hacen a mi es practicamente un robo.

Sus explicaciones son las de siempre, que si, que me lo van a mirar, pero que si hago mas cosas con ellos tendrán mas detalles, que si les pase los recibos, las nóminas, las pensiones, y no se cuantas cosas mas ellos se portarán  conmigo.

Siguen siendo los privilegiados de la crisis, los que mas se benefician por todos lados (por el Gobierno, y por los clientes a los que machacan), y sin embargo tienes que dar tu primero, para que ellos te vean como un cliente ejemplar.  Los mismos que aunque hagas las gestiones por internet te siguen cobrando tasas de correo, y que te mandan tarjetas sin reclamarlas, y luego pretenden cobrarte por anularlas. O los que son capaces de gastarse millones de euros en dos páginas de un periódico de domingo para anunciar que «apoyan» a un deportista que gana otra porrada de millones, en lugar de invertir ese dinero en mejorar las condiciones de sus clientes.

Me ponen de muy mal humor, y me dejan una cara de tonto cuando salgo.

Preguntas sin respuesta

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Leo en Pichicola, esta colección de preguntas curiosas sin respuesta:

¿Por qué no Tarzán tiene barba?

¿Por qué apretamos más fuerte un control remoto cuando sabemos que las baterías están por agotarse?

¿Por qué los bancos cobran una cuota por los “fondos insuficientes” cuando saben que no tenemos lo suficiente?

¿Por qué los pilotos kamikaze llevan casco?

¿Por qué alguien te cree cuando dices que hay cuatro mil millones de estrellas, pero deciden comprobar cuando dices que la pintura esta fresca?

¿Cuál es la velocidad de la oscuridad?

¿Por qué es que la gente dice “dormí como un bebé” cuando sabemos que los bebés despiertan cada dos horas?

Si la temperatura es cero grados hoy y dicen que va a ser el doble frio de mañana, a cuantos grados estará mañana?

¿Cómo es que llego el hombre a la luna antes de darse cuenta que era una buena idea poner ruedas en el equipaje?

¿Por qué la gente paga para subir a los edificios altos y luego ponen dinero en los prismáticos para ver las cosas en el suelo?

¿Quién fue la primera persona en ver a una vaca y dijo, “voy a apretar las cosas colgantes color de rosa y beberé lo que salga”.

¿Por qué hay una luz en el refrigerador y no en el congelador?

¿Por qué punto la gente apunta a su muñeca cuando pregunta el tiempo, pero no apunta a su culo cuando preguntan dónde está el baño?

Si el aceite de maíz se hace a partir de maíz y aceite vegetal se hace a partir de vegetales, entonces ¿el aceite para bebés se hace a partir de bebés?

Cabreado con los bancos

En poco tiempo he tenido 2 experiencias negativas con dos bancos distintos:

1.- Voy a una oficina de un banco del cual soy cliente, a hacer una transferencia de una cantidad superior a 8.000 euros a otra cuenta del mismo banco . Antes de hacerla les pregunto si me van a cobrar comisión por no hacerla desde la oficina que me corresponde, y me dicen que es lo mismo dónde la haga, me van a cobrar. Les pregunto que cuanto y me dicen que por esa cantidad unos 25 euros. Me parece un robo con mayúsculas y les digo que si no hay otra alternativa. Y si la hay, es gratuita y consiste en que yo saque directamente el importe, el cajero me lo entrega, y yo entonces hago un ingreso en la otra cuenta.

Como os podéis imaginar el proceso es bastante mas largo y laborioso. Es mucho dinero  y tienen que hacer varios procesos con la caja, etc.

No lo entiendo, el primer proceso, por el que me querían cobrar, son 3 clics de ratón, y al bancario que está en la ventanilla le cuesta escasamente 1 minuto. El segundo, es mas laborioso y nos lleva mas de 5 minutos, pero es gratuito. ¿alguien lo entiende?

2.- Voy a hacer un ingreso a otro banco, concretamente a pagar el garaje. Son las 13:00 horas. El señor de la ventanilla me dice que no puedo hacerlo porque solo aceptan ingresos de 8:30 a 10:30!!!!, es, según él, para agilizar trámites. Me lo dice es señor que se nota que acaba de estar en la calle fumándose un cigarro por el olor que desprende y porque lo acabo de ver llegar. Y me parece bien que tenga esos minutos para su placer tabaquil, pero la transferencia que yo le pido cuesta la quinta parte del tiempo que él ha empleado en llenarse los pulmones de humo.

¿Podría hacer yo lo mismo si me pasan un recibo? ¿les podría decir que solo me lo pasasen de 8:29 a 8:31?.

Y me quedo con la sensación de que la única posibilidad que me queda es aguantarme y contarlo aqui. Por cierto los bancos son el Sabadell e Ibercaja, pero me temo que no son los únicos que hacen estas cosas.

Fotos, una experiencia dejando una cámara en un banco

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A alguien se le ocurrió la idea de dejar una cámara atada a un banco de un parque, con una nota que decía que el que quisiera se podía hacer fotos, y que mas tarde el dueño pasaría a buscarla para poner las fotos en Internet.

¿Funcionó?. Míralo tu mismo 

Otra estafa, tipo «nigeriano»

Un lector nos manda su caso de intento de estafa.

Leedlo atentamente, pues no tiene desperdicio:

Os relato un nuevo intento de timo, estoy dandole largas para que un entendido trate de averiguar el lugar de origen. Desde luego responde al conocido como “timo nigeriano”.
Hace poco puse un anuncio sobre una casa en venta en un pueblecito de Albacete (Bienservida).
Se trata de una casa vieja que para habitarla es necesario hacerle reformas.
Pronto recibí un correo de un interesado !!!desde Costa de Marfil!!!.
Me decía que debido a la situación de aquel país queria comprar la casa. Para crear un clima de confianza me pedia una rebaja sobre el precio.
Accedí a la rebaja y entonces me dice, que la compra, que me ingresa el 10% del valor en mi cuenta.
Creé una cuenta nueva sin fondos y le mandé los datos.
El interesado me envió los suyos incompletos pero como director gerente de una empresa.
Acto seguido me envía el justificante del ingreso a través de un banco desconocido, eso sí con gran profusión de detalles y me dice que su mujer pasaría en breve a ver la casa.
Minutos después (esto es el timo) me envia otro correo urgente y me dice que hay que ingresar una pequeña cantidad de dinero, que el ya ha ingresado la mitad, para seguridad y control de que este dinero no está destinado a comprar armas.
Para cercionarme de todo, le digo que no pueden habitar la casa, incluso le pongo la cosa peor de lo que ya está. Entonces acepta, pero me dice que sus niños van a venir de vacaciones y la necesitan (sin estar habitable), le digo que no debe seguir, que anule la transferncia, etc.
Insiste en la compra urgiendo el ingreso por mi parte, ya que sinó no me llegará el dinero.
Para concluir, me llama tres veces por teléfono insistiendo y naturalmente le contesto de forma airada y además le pongo un último correo muy serio y diciendole que el gasto de mi parte solo se lo abonaré (a WESTER UNION) cuando tenga el dinero en mi poder y que es la única forma de hacerlo.
A partir de ese momento ya no ha habido más correos.

Afortunadamente él no picó y ha sabido manejar a esta gente.

Novedades en NOTEFI, semana 20-2007

Esta semana ha sido bastante prolífica en NOTEFI. Estos son los temas tratados:

Phising con Caja Madrid

Phising con Banco Popular

Bulos con los pin de las tarjetas de crédito

Phishing que afecta a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.

Uno de cada diez sitios web contiene código malicioso

Mas ataques contra usuarios de Popular, Cajamadrid y Caja Mediterráneo (CAM).

Intento de Phising con el Bank of América

Consejos sobre SPAM

Correo engañoso con Paypal como excusa

Oferta sospechosa, como todas

La lotería que no cesa

15 millones de dólares buscan dueño (incauto)

Engaño con OPENBANK como trampa