Nerion, hosting del mejor, con el mejor servicio

Hace ya unos cuantos años que soy cliente de Nerion. Contraté sus servicios cuando necesité tener un servidor para dar alojamiento a las webs de mis clientes. Buscaba un servicio profesional, que pudiese gestionar comodamente, y sobre todo, que me permitiese tener un contacto directo con ellos en caso de problemas o dudas.

Ya conocía a su gerente Javier Lázaro de anteriores «batallas» y recuerdo que cuando le comenté lo que buscaba me dijo «no te preocupes, dime que quieres y nos adaptaremos». Y me pasaron un presupuesto que comparé con la competencia y a pesar de que encontré ofertas mas económicas, me decidí por Nerion. Las razones varias. Primera, detecté que era una empresa cercana, la segunda era una empresa aragonesa y lo que leí por internet de otros usuarios me decía que estaba acertando. Y no me equivoqué.

Durante estos años, he tenido problemas como casi todo el mundo. Pero siempre he tenido una relación muy buena con ellos, con sus técnicos, que me trataban fenomenal, que atendían mis peticiones y quejas con un trato muy personal. Cada vez que llamo noto esa cercanía, ese trato especial, y se que no solo lo hacen conmigo, es con todo el mundo.

A día de hoy Nerion está empezando a apostar por las redes sociales para difundir sus proyectos, sus servicios y sus productos. Tienen cuenta en Twitter, Facebook, Youtube, blog, Formspring y se que lo van a hacer bien.

Aconsejo encarecidamente a todo aquel que quiera usar un verdadero servicio de hosting profesional, se pase por su web, vea los productos de Nerion, pero sobre todo que contacte con ellos y hable sobre su idea. Estoy seguro que encontrará la mejor solución, la solución mas cercana, amable y a la larga económica.

El poder de un tweet (3ª parte)

Viene de aquí y de aquí

El desenlace de este tema, ha sido el siguiente:

Recibí un correo del director de mi oficina ofreciéndome una modalidad para hacer transferencias mucho mas ventajosa que la que tenía actualmente. Concretamente me han ofrecido un sistema de pago único anual, independientemente de las transferencias que haga, con un año gratis.

Aún no he pasado a firmarlo, pero me ha parecido lo mas justo. Aunque deberían habérmelo ofrecido desde el principio, he conseguido tener un trato «normal». Aconsejo a todos usar las redes sociales para hacer este tipo de quejas. Si están escuchando los responsables de las quejas, deberían responder, como me ha pasado a mí. Si no están atentos, las consecuencias crecerán y podrán propagarse por la red.

Además, el Banco Sabadell me ha envíado una encuesta vía Twitter para que la responda, valorando su respuesta a través de esta red

encuesta banco sabadell
encuesta banco sabadell

El poder de un tweet (2ª parte)

Viene de aquí.

Ayer se pusieron en contacto conmigo Banco Sabadell, para informarme de que habían puesto mi queja en conocimiento de mi oficina, y que se pondrían en contacto conmigo enseguida. Y así fue, me llamaron de la oficina en la que tengo la cuenta, y me invitaron a pasar por allí para hablar con el director de la sucursal y arreglar este problema.

A día de hoy no me han quitado la comisión, pero al menos se están interesando. No he podido pasar todavía, pero lo haré lo antes posible.

Twitterllon 13, con Julio Alonso

El próximo martes 22 de Febrero, celebraremos el 13º Twitterllon con Julio Alonso

Lugar : Zaragoza Activa

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Hora: 19:00

PATROCINADORES:

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LA JAMONERIA

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Hashtag del evento #T13

El poder de un tweet (1ª parte)

Ayer, un poco harto de algunos abusos bancarios, he twitteado ésto:

imagenport2011073

Al poco rato, he recibido una contestación del Banco Sabadell por twitter

Y les he mandado el teléfono. A mediodía me han llamado y me han preguntado por mi queja. Les he comentado que me parecía abusivo que me cobrasen 4 euros por una transferencia hecha por internet, que se pasaban un poco. Que todos los meses tengo alguna queja por comisiones que me ponen y luego, si insisto mucho, me las suelen quitar. Que estaba harto, que llevaba muchos años como cliente, pero no conseguía ningún trato de favor, mas bien al contrario. Que tampoco me gustaba la política del banco de cambiar de director en la oficina 3 veces en los últimos 2 años. Que así tenía que ir contándole a cada director que ha pasado mi situación, y que cuando empezaba a conseguir un trato personal, ponían a otro director, y vuelta a empezar.

Con mucha amabilidad han tomado nota de mis quejas, y me han asegurado que iban a mirarlo y que me llamarían para comentarme los avances.

No se si conseguiré algo, lo contaré si es así, y si no también. Pero de momento han demostrado que escuchan, y que han tenido en cuenta mi tweet que era fruto de un cabreo porque me han cobrado 4 euros de un pago de 25.

Seguiré informando…

The tweet cleaner, detecta comportamientos de los twitters que sigues

Me encuentro este programa (the tweet cleaner) que te permite hacer un exhaustivo seguimiento de los twitters que sigues, agrupándolos en diferentes categorías, por si te interesa dejar de seguirlos.

Para ello, solo necesitas dar permiso a su aplicación para que acceda a tu twitter, y hacerte seguidor de su cuenta (te mandan el enlace del informe por mensaje directo, y ellos se vuelven seguidor tuyo)

Entre los informes que da están los siguientes:

Y alguno mas.

Me parece muy interesante porque se basa en datos que es difícil de detectar con un timeline muy activo.

De tweets desafortunados y avalanchas

Ha sido una semana con muchas noticias con twitter como centro de la noticia.

La mas comentada, por supuesto, ha sido la referida al cantante David Bisbal, que twitteó algo que generó una de las avalanchas mas sonadas que se recuerden en twitter, y posiblemente la mas importante que ha sucedido en España.

Su mensaje en si, no contenía ninguna malicia, ni tan siquiera se puede considerar ofensivo. Pero no supo lidiar con la respuesta que tuvo después. Mal aconsejado o tal vez actuando con algo de miedo, optó por borrar el tweet que generó el uso de #turismobisbal por miles de usuarios. Y peor todavía fue su comentario acusando a la gente de que estaban insultando. Eso supuso la gota que colmó el vaso. Lo que vino después es sabido, y él no volvió a referirse al tema.

Para otra vez, David, lidia lo que te venga encima, responde, da la cara, defiéndete, explícate, lo que sea, pero no escondas la cabeza y acuses. Posiblemente hubiese durado mucho menos la chanza, y te hubiese reído con todos, y hasta te lo podías haber pasado bien.

Otro caso distinto es lo de Vigalondo. Su tweet desafortunado, supuso la condena de miles de tweeteros que no entendían la supuesta broma, y es que hay cosas con las que no se puede jugar. En este caso, él si que respondió, dio la cara, respondió a los que le incitaban, sin embargo su condena fue distinta. Fue cesado en su trabajo para El País. Él mismo ha reconocido el error, y ha aceptado el castigo.

No son comparables los casos. El de Bisbal era mucho mas banal, pero no supo gestionarlo. Vigalondo sin embargo aunque supo quebrar los embates, era demasiado grande para que las consecuencias no le sobrepasasen.

¿Que conclusiones se pueden sacar de estas cosas?. Posiblemente varias. La primera que tener miles o millones de seguidores en twitter conlleva una responsabilidad que a lo mejor no se detecta desde la perspectiva del que simplemente dice lo primero que se le pasa por la cabeza. Se puede decir lo que uno quiera, pero hay que atenerse  a las posibles consecuencias. La segunda que intentar esconder un error en estos tiempos, y por estos métodos es prácticamente imposible, y por lo tanto se queda peor si se pretende engañar a la gente. Y la tercera, y no menos importante, no es bueno estar por estar en estos sitios, asesórate, escucha, aprende, disfruta, y respeta a todo el mundo, están a un solo click de tí, para lo bueno y para lo malo.

Como comparar cuentas de Twitter y Facebook con Comparisons

Comparisons es una herramienta dentro de la web Wildfire que permite comparar cuentas de Twitter y de Facebook, para ver los seguidores que tiene y el incremento de los últimos meses.

También hace comparativas con páginas de Facebook:

Incluso permite incrustar el resultado de las comparativas con código «embebido».

También debo decir que así como con las cuentas de Twitter no me ha dado grandes problemas, con Facebook, no reconoce todas las páginas que le he indicado.