Este curso surge de la necesidad de formar a futuros profesionales para desarrollar la capacidad de gestionar la imagen de marca de las empresas en Internet y ser gestor y moderador de comunidades online.
Con la web 2.0 cambia el tradicional modelo de comunicación, y las empresas deben hacer frente a nuevas estrategias que serán dirigidas y ejecutadas por este nuevo puesto, el Community Manager. Hablamos de una profesión aún sin una guía educativa y en continua evolución. Queremos crear profesionales de la gestión de comunidades virtuales y para eso contamos con profesores con experiencia en redes sociales, marketing 2.0, etc., pero que además saben adaptarse a los continuos avances tecnológicos y evolución de sus funciones.
Con este programa el alumno aprenderá a planificar una estrategia de comunicación 2.0, a generar una comunidad y conocer todas las redes sociales, a encontrar y fidelizar a los clientes, a dinamizar esa comunidad día a día, y a analizar los resultados que vaya consiguiendo, todo esto bajo la exigencia de la continua actualización y el desarrollo de competencias claves de un buen Community manager.
PROGRAMA
Introducción al nuevo marketing y al nuevo consumidor La Web 2.0 Claves del nuevo marketing Nuevas tendencias y aplicaciones para la empresa Redes Sociales y Comunidades Virtuales Redes Sociales y Comunidades virtuales: fundamento, definición y tipología Análisis de las redes sociales más destacadas por número de usuarios. Community Management Funciones Libro de estilo Competencias necesarias Situación en el organigrama y relación con otros departamentos Social Media Strategy Definición de la Estrategia en Social Media Plan de Marketing para los social media Definición de objetivos, selección de redes. Estructura, planificación y desarrollo. Integración con el Plan de Marketing General. Creatividad y recursos multimedia Principios de la creatividad. Cómo fomentarla Creación de contenidos Recursos multimedia (videos, imágenes, presentaciones, etc.) Taller de Twitter Lenguaje de Twitter Códigos de conducta. Nettiquete Herramientas de gestió y medición Usos para la empresa
Taller de Facebook Creación y gestión de páginas de empresa Aplicaciones útiles para las organizaciones Herramientas de gestión y control Creación y gestión de concursos en Facebook Gestión de Ads Otras redes sociales importantes para empresa Google+: ¿porqué hay que estar en ella y cómo? Pinterest como herramienta de promoción de una marca Redes sociales profesionales (Linkedin, Xing, etc.) Redes y geolocalización (Foursquare, etc.) Las redes en dispositivos móviles.
Taller de Blogs Tipos y posibles usos de un blog Principales plataformas de creación de blogs Taller de wordpress (creación y gestión de unblog) Estructura, configuración, creación de contenidos y promoción Widgets, plugins, themes y herramientas.
Identidad digital y reputación on line Creación, Seguimiento y Control Gestión de crisis Estudio de casos Análisis, métricas y ROI Métricas e informes Google Analytics y las redes sociales Otras herramientas de análisis SEO en Redes Sociales Como sacar el máximo partido a las redes sociales a la hora de hacer SEO
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