Ponente: Emilio Márquez
Título: «Networking y creación de redes de contactos profesionales.»
Networking y creación de contactos profesionales de confianza es una charla en la que se definirá las distintas cualidades del Networking, aplicado tanto a plataformas online como a la vida real.
Día 15 de enero de 2013
Lugar: Zaragoza Activa
NOTA: El evento se emitirá en directo desde aquí
Hora: 19:00
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Ponente: Alfred López (autor del blog y del libro: «Ya está el listo que todo lo sabe»)
Título: «¿En tu Facebook o en mi Twitter?»
El paso a paso a la vida digital de un administrativo analógico que se quedó en paro, se recicló y ha llegado a convertirse en bloguero y escritor gracias al 2.0
¿Cómo se consigue colocar tres ediciones de un libro sin gastarse un duro en publicidad siendo un escritor desconocido?: Las redes sociales, el mejor escaparate de venta.
Alfred Lopez nació en Barcelona y según él: «me dedico a lo que más me gusta: bloguear, divulgar e indagar historias curiosas. Pasé gran parte de mi infancia preguntando por casi todo y cuando tuve la edad suficiente comencé a buscar las respuestas a mis dudas, que eran muchas e inacabables.
Desde enero de 2006 me dedico a explicarlo a través de este blog y las diferentes colaboraciones que realizo tanto en radio como en otros medios.»
El éxito de su blog le ha llevado a publicar los artículos en forma de libro. Durante el #T29 sortearemos un ejemplar entre los asistentes.
Día 18 de diciembre de 2012
Lugar: Zaragoza Activa
Hora: 19:00
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Ponente: Pepa Sastre
Título: «Periodismo y redes sociales»
Qué uso hacemos los periodistas de las redes sociales. Las redes como medio de difusión de nuestro trabajo. La presencia en Twitter es cada vez más una necesidad. El uso de Twitter como fuente de información y sus riesgos
Pepa Sastre es subdirectora del programa ‘El Contrapunto’, en ABC Punto Radio, donde ha dirigido ‘De Costa a Costa’ y los informativos de fin de semana. Lleva más de 25 años trabajando en radio. Ha desempeñado también su labor en la Cadena Ser, en Televisión de Galicia y en Onda Cero, donde –entre otras cosas– ha dirigido las secciones de Economía y Laboral y de Sociedad y Cultura de los Servicios Informativos. Su especialidad es la información económica. Ha colaborado con Luis del Olmo, Carlos Herrera, Julia Otero, Concha García Campoy y Félix Madero. Galardonada con dos Premios Ondas colectivos (1986 y 1997) y con el Premio Pajarita de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (1989).
Es, además, profesora asociada de la Universidad de Castilla La Mancha, en cuya Facultas de Periodismo imparte la asignatura Periodismo Audiovisual: Radio
Día 20 de noviembre de 2012
Lugar: Zaragoza Activa
Hora: 19:00
En pocos días he tenido varias situaciones con clientes que me apetece compartir. No se como tildarlas, si de inconscientes, de desconfianza, de desconocimiento… o de todo a la vez.
Cliente que tiene contratados servicios de alojamiento y dominios con un proveedor «de toda la vida», con una atención al cliente exquisita, con los que nunca ha tenido un problema. Su empresa de servicios tiene una web que debe estar operativa las 24 horas del día, una caída de un par de horas le provocaría pérdida de clientes segura, que está pagando lo mínimo por ese alojamiento, pero… ha oído hablar de otra compañía que ofrece alojamientos y dominios por 1 euro al año, y quiere cambiar. Estás con él mas de una hora explicándole que ese nuevo proveedor no tiene un teléfono de contacto, no te da un servicio personalizado, ni tan siquiera te ofrece los mismos servicios, pero imitando a Paco Martínez Soria en «Don erre que erre», se aferra a que el precio es infinitamente inferior, y que la situación no está para tirar el dinero. La hora que dedicas a convencerle cuesta mas que lo que paga al año por el primer alojamiento, pero no hay nada que hacer. Solicita el cambio. A dia de hoy su web no funciona correctamente.
Empresa que tiene presencia en Facebook, pero que en lugar de tener página, tiene un perfil que está llegando a los 5.000 amigos. Y ha oído hablar de que se puede pasar un perfil a página, y le dices que si, que se puede, pero que antes hay que hacer una serie de cosas, una copia del muro, de las fotos, etc. , que posteriormente habrá que hacer bien la página, solicitar la url personalizada, etc, Y que si quiere se la haces, pero que eso es tiempo, y se lo tendrás que facturar. Cara de estupefacción (y aquí comienza uno de esos diálogos tan repetidos en este mundillo):
-¿Me vas a cobrar por algo que te cuesta un rato?.
-Primero, no me cuesta un rato; segundo, me pagas porque yo lo se hacer y tú no; y tercero, puedes hacerlo tu si quieres, hay muchos sitios en internet que te explican muy bien como hacerlo.
La cosa acaba con un «pues ya veré lo que hago«… tras dos semanas, lo que ha hecho ha sido abrir otra página en Facebook, y ahora está invitando a todos los amigos a hacerse fan…. lleva 13.
Llegados a este punto, yo siempre cuento la misma anécdota: Hace unos meses tuve que llamar a un electricista de urgencia porque saltaba continuamente el diferenciador de casa sin poder saber que lo provocaba. A la media hora vino uno, detectó el problema (era un enchufe de la cocina), y su trabajo fue ese, decir «ese es el problema», y me cobró la salida, la urgencia, y su hora de trabajo (aunque estuvo 30 minutos), total, 170 euros. Y me planteo muchas veces que eso es lo que debería hacer. No se valora este trabajo. Como es estar delante de la pantalla, y casi todo se hace con un par de clics, no se tiene en cuenta todo lo demás…
Duro trabajo éste… 😉
Este curso surge de la necesidad de formar a futuros profesionales para desarrollar la capacidad de gestionar la imagen de marca de las empresas en Internet y ser gestor y moderador de comunidades online.
Con la web 2.0 cambia el tradicional modelo de comunicación, y las empresas deben hacer frente a nuevas estrategias que serán dirigidas y ejecutadas por este nuevo puesto, el Community Manager. Hablamos de una profesión aún sin una guía educativa y en continua evolución. Queremos crear profesionales de la gestión de comunidades virtuales y para eso contamos con profesores con experiencia en redes sociales, marketing 2.0, etc., pero que además saben adaptarse a los continuos avances tecnológicos y evolución de sus funciones.
Con este programa el alumno aprenderá a planificar una estrategia de comunicación 2.0, a generar una comunidad y conocer todas las redes sociales, a encontrar y fidelizar a los clientes, a dinamizar esa comunidad día a día, y a analizar los resultados que vaya consiguiendo, todo esto bajo la exigencia de la continua actualización y el desarrollo de competencias claves de un buen Community manager.
PROGRAMA
Introducción al nuevo marketing y al nuevo consumidor La Web 2.0 Claves del nuevo marketing Nuevas tendencias y aplicaciones para la empresa Redes Sociales y Comunidades Virtuales Redes Sociales y Comunidades virtuales: fundamento, definición y tipología Análisis de las redes sociales más destacadas por número de usuarios. Community Management Funciones Libro de estilo Competencias necesarias Situación en el organigrama y relación con otros departamentos Social Media Strategy Definición de la Estrategia en Social Media Plan de Marketing para los social media Definición de objetivos, selección de redes. Estructura, planificación y desarrollo. Integración con el Plan de Marketing General. Creatividad y recursos multimedia Principios de la creatividad. Cómo fomentarla Creación de contenidos Recursos multimedia (videos, imágenes, presentaciones, etc.) Taller de Twitter Lenguaje de Twitter Códigos de conducta. Nettiquete Herramientas de gestió y medición Usos para la empresa
Taller de Facebook Creación y gestión de páginas de empresa Aplicaciones útiles para las organizaciones Herramientas de gestión y control Creación y gestión de concursos en Facebook Gestión de Ads Otras redes sociales importantes para empresa Google+: ¿porqué hay que estar en ella y cómo? Pinterest como herramienta de promoción de una marca Redes sociales profesionales (Linkedin, Xing, etc.) Redes y geolocalización (Foursquare, etc.) Las redes en dispositivos móviles.
Taller de Blogs Tipos y posibles usos de un blog Principales plataformas de creación de blogs Taller de wordpress (creación y gestión de unblog) Estructura, configuración, creación de contenidos y promoción Widgets, plugins, themes y herramientas.
Identidad digital y reputación on line Creación, Seguimiento y Control Gestión de crisis Estudio de casos Análisis, métricas y ROI Métricas e informes Google Analytics y las redes sociales Otras herramientas de análisis SEO en Redes Sociales Como sacar el máximo partido a las redes sociales a la hora de hacer SEO
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