Curso de especialización en Social Media Marketing y Community Management

Este curso surge de la necesidad de formar a futuros profesionales para desarrollar la capacidad de gestionar la imagen de marca de las empresas en Internet y ser gestor y moderador de comunidades online.

Con la web 2.0 cambia el tradicional modelo de comunicación, y las empresas deben hacer frente a nuevas estrategias que serán dirigidas y ejecutadas por este nuevo puesto, el Community Manager. Hablamos de una profesión aún sin una guía educativa y en continua evolución. Queremos crear profesionales de la gestión de comunidades virtuales y para eso contamos con profesores con experiencia en redes sociales, marketing 2.0, etc., pero que además saben adaptarse a los continuos avances tecnológicos y evolución de sus funciones.

Con este programa el alumno aprenderá a planificar una estrategia de comunicación 2.0, a generar una comunidad y conocer todas las redes sociales, a encontrar y fidelizar a los clientes, a dinamizar esa comunidad día a día, y a analizar los resultados que vaya consiguiendo, todo esto bajo la exigencia de la continua actualización y el desarrollo de competencias claves de un buen Community manager.

PROGRAMA

Introducción al nuevo marketing y al nuevo consumidor
La Web 2.0
Claves del nuevo marketing
Nuevas tendencias y aplicaciones para la empresa

Redes Sociales y Comunidades Virtuales
Redes Sociales y Comunidades virtuales: fundamento, definición y tipología
Análisis de las redes sociales más destacadas por número de usuarios.

Community Management
Funciones
Libro de estilo
Competencias necesarias
Situación en el organigrama y relación con otros departamentos

Social Media Strategy
Definición de la Estrategia en Social Media
Plan de Marketing para los social media
Definición de objetivos, selección de redes.
Estructura, planificación y desarrollo.
Integración con el Plan de Marketing General.

Creatividad y recursos multimedia
Principios de la creatividad.
Cómo fomentarla
Creación de contenidos
Recursos multimedia (videos, imágenes, presentaciones, etc.)

Taller de Twitter
Lenguaje de Twitter Códigos de conducta.
Nettiquete Herramientas de gestió y medición
Usos para la empresa

Taller de Facebook
Creación y gestión de páginas de empresa
Aplicaciones útiles para las organizaciones
Herramientas de gestión y control
Creación y gestión de concursos en Facebook
Gestión de Ads

Otras redes sociales importantes para empresa
Google+: ¿porqué hay que estar en ella y cómo?
Pinterest como herramienta de promoción de una marca
Redes sociales profesionales (Linkedin, Xing, etc.)
Redes y geolocalización (Foursquare, etc.)
Las redes en dispositivos móviles.

Taller de Blogs
Tipos y posibles usos de un blog
Principales plataformas de creación de blogs
Taller de wordpress (creación y gestión de unblog)
Estructura, configuración, creación de contenidos y promoción
Widgets, plugins, themes y herramientas.

 Identidad digital y reputación on line
Creación, Seguimiento y Control
Gestión de crisis
Estudio de casos

 Análisis, métricas y ROI
Métricas e informes
Google Analytics y las redes sociales
Otras herramientas de análisis

SEO en Redes Sociales
Como sacar el máximo partido a las redes sociales a la hora de hacer SEO

Mas info

Twitterllon 27 con Javier Casares #T27

Ponente: Javier Casares

Título: «De hobby a profesión.». Lo que hace 15 años simplemente era un pasatiempos ahora se ha convertido en una profesión. No hay mucha gente pre-2000 que siga día a día trabajando duramente en y por Internet. ¿Quieres saber cómo han sido estos años?

Javier Comenzó en esto de Internet en verano de 1997, cuando cayó en sus manos un manual de HTML, un Internet Explorer 3 (que cabía en un disco) y comenzó a ver algunas páginas y sus códigos fuente.
Ha tenido muchas colaboraciones en sitios como los 40 Principale, Máxima FM, Cruz Roja, Grupo ITNET, hasta que creó OJO Buscador.
Ha publicado la Guía SEO, colaboró con Gina Tost (que ya tuvimos en otro twitterllón), y muchas cosas mas que puedes consultar en su perfil.

Día 23 de octubre de 2012

Lugar: Zaragoza Activa

Ver mapa más grande

Hora: 19:00

PATROCINADORES:

Página en Facebook

Hashtag del evento: #T27

Bloggellon 30 en la carpa del Ternasco

Como viene siendo habitual, durante las fiestas del Pilar celebraremos una edición mas del bloggellon, la número 30.

Y lo haremos comiendo entre amigos, en la Carpa del Ternasco de la calle Moret. Será el día 10 a las 14.30 horas. El menú que nos han preparado esta vez los «chicos del Ternasco» (gracias Laura Arias y Diego Franco), es el siguiente:

– Tapa del día elaborada con Cebolla de Fuentes de Ebro
– Preñadicos de Longaniza de Ternasco de Aragón “NOVEDAD”
– Ensalada de Tomate Rosa de Barbastro con Cebolla Fuentes de Ebro y Aceite del Bajo Aragón
– Bandejas al centro de Costillas, Chuletas de Pierna y Churrasquitos de Ternasco de Aragón a la brasa
– Trenzas de Almudevar
– Café
– Cervezas, Vinos de Bodegas San Valero y Aguas

Todo por un precio de 15 €.

Asimismo, y también como suele ser tradicional, haremos un torneo de guiñote al finalizar, con un premio de 100 € para la pareja ganadora. El premio será para gastarlo en la propia carpa durante las fiestas.

Y ¿que debes hacer para apuntarte?. Pues aquí en esta página, deja tu correo y tus datos y te iremos informando.

El hashtag será #B30

Charla de Elisabeth Quesada @visteteqvcurvas en el Twitterllon 26 #T26

El timeline del Twitterllon 26 con Eli Quesada #T26

El enlace al documento con todos los tweets del twitterllon 26 con Elisabeth Quesada #T26

Twitterllon 26 con Elisabeth Quesada #T26

Ponente: Elisabeth Quesada

Título: «Bloggea y avanza».

Nos hablará de su experiencia, de la publicidad en los blogs y de su repercusión en las redes sociales.

Día 11 de septiembre de 2012

Lugar: Zaragoza Activa

Ver mapa más grande

Hora: 19:00

PATROCINADORES:

Página en Facebook

Hashtag del evento: #T26

Startup Pirates en Zaragoza

Del 16 al 23 de septiembre de 2012, se celebrará en Zaragoza el Startup Pirates, un evento para potenciales emprendedores.

Se compone de sesiones de formación, desarrollo de ideas, presentación de trabajos, mentoring, etc que permiten ayudar a los participantes y de esta manera dar forma a su idea de negocio. Los trabajos se presentan a posibles inversores y destacados líderes empresariales.

El Startup Pirates se ha realizado ya en otras ciudades del mundo, y es la primera vez que se hace en España

Durante una semana, y en Zaragoza Activa, los participantes estarán inmersos en un programa completo y denso que abarcará todas las partes necesarias para un lanzamiento inminente al mundo empresarial.

Camyna es uno de los partners del evento, y yo personalmente participaré en alguna de las sesiones. Las inscripciones ya están abiertas

II Jornadas de Turismo Rural de Aragón

Las II Jornadas de Turismo rural de Aragón organizadas por Civitur pretenden ser un foro de conocimiento y debate sobre diversos aspectos fundamentales del turismo.

En esta edición hemos centrado la temática en la Comercialización y el Marketing de Empresas y Destinos.

Los 16 ponentes que participarán durante estos dos días expondrán desde diferentes puntos de vista herramientas, técnicas y casos de éxito que nos ayudarán a adquirir conocimiento, datos y material para mejorar en nuestros destinos y negocios.

En la web de Civitur, se encuentra toda la información de horas, fechas, conferencias, inscripción, etc

Tendré el placer de dar una charla titulada : Te cambio 10 seguidores por un cliente

Algunas malas prácticas en Google Adwords

Hace unos meses un nuevo cliente me contrató para mejorar su campaña de Adwords. Se estaban gastando mas de 2.000 euros mensuales por aparecer en los resultados de las búsquedas de Google, y funcionaba. Sin embargo, la gran cantidad de palabras que compraban para aparecer, tenían un precio alto que casi siempre tendía a subir. La competencia de su sector en Zaragoza es alta, y no encontraban otra manera de conseguir ese posicionamiento.

Tras estudiar el caso durante unos días, y hablar con mi cliente, encontré uno de los factores que hacía mas caro estar siempre en posición 1, 2 ó 3.

No puedo decir ni el cliente, ni el sector, por lo que voy a poner un ejemplo que será facilmente entendible.

Supongamos que mi cliente tiene una papelería y se llama «PAPELERIA A«. Su competencia son «PAPELERIA B» y «PAPELERIA C«. Cuando «PAPELERIA A» va a comprar las palabras clave para los anuncios compra «CUADERNOS EN ZARAGOZA«, «BOLIGRAFOS EN ZARAGOZA» y «ROTULADORES EN ZARAGOZA«, y se da cuenta que cada uno de esos anuncios cuesta 3 euros por hacer clic. Por lo tanto, sabe que si al hacer una búsqueda con esas palabras, si sale un anuncio de su competencia (PAPELERIA B, PAPELERIA C), si hace clic, le quita 3 euros a su competencia. Y lo hace porque además está seguro que ellos también lo hacen. Por supuesto, cada día esas palabras cuestan mas, imagino que Google asume que eso funciona y que la oferta y la demanda exigen que cuesten un poco mas. Resultado, se llegaban a gastar unos 70 euros por comprar anuncios que en la mayoría de los casos no estaban siendo «pinchados» por potenciales clientes.

Una auténtica locura.

Menos mal, que hablando se entiende la gente, y la predisposición de mi cliente a escuchar y dejarse aconsejar era muy buena, y cambiamos la técnica. No mas gastos desmesurados en ADWORDS, fijémonos solo en «las otras palabras» mas baratas, dejemos las caras para la competencia. Y nosotros solo vamos a trabajar por un posicionamiento natural, con un blog, con un buen contenido propio, con etiquetado, con plugins que mejoren el posicionamiento, y con un poco de paciencia. Y los resultados han llegado.

Cruel, pero cierto. A día de hoy, tenemos un buen posicionamiento, natural, nada de SEM (o apenas), y al ser con contenidos propios, seguramente por mas tiempo y mucho mas económico que la competencia.

No fue la única mala práctica que me encontré, pero las dejo para mas adelante.

Cómo conseguir amigos en Facebook

El título es un poco pretencioso, y tampoco es un secreto lo que voy a contar, pero me ha parecido el mas acertado después de lo que he podido experimentar en las 2 últimas semanas. Cuento el caso.

Hace unos 20 días, descubrí que tenía un perfil en Facebook que no usaba. De esos que te creas para probar cosas y luego te olvidas. Concretamente este que comento, llevaba como 3 años parado (probablemente lo creé para un curso) y tenía unas 100 peticiones de amistad pendientes acumuladas en esos tres años. No tenía mas que dos amigos, que supongo que serían alumnos del curso que comentaba antes.

El caso es que estaba a punto de borrarlo, cuando se me ocurrió usarlo como experimento. Puse una foto de perfil con la cara de una chica que encontré por Internet (Imágenes de google, concepto vago, y por la cuarta o quinta página de resultados), le cambié el nombre por el de una chica (totalmente inventado), puse que vivía en Zaragoza, y poco mas….

En menos de 24 horas ya empezaron a llegar las peticiones de amistad, los comentarios, los «toques», los mensajes, algún chat (que rapidamente deshabilité para no liarla). No he conversado con casi nadie, y cuando lo he hecho, ha sido en plan ambiguo, solo he puesto algún video, alguna referencia al trabajo y que llegue el fin de semana. No he pedido ni una sola vez amistad a nadie, ni he iniciado ninguna conversación….. pero las peticiones de amistad, crecían y crecían…. yo aceptaba todas (naturalmente mucha gente al ver que había contactos en común, la solicitaban).

El caso es que a día de hoy, con 2 semanas de «experimento» he llegado a poco mas de 500 amigos (un alto porcentaje son hombres), numerosos «toques», mensajes, comentarios, invitaciones, y mas de un comentario «subido de tono», incluso proposiciones para trabajar en películas…

Repito lo dicho al principio, no creo haber descubierto nada, pero no deja de ser sorprendente como nos movemos por las redes sociales. Ahora tendré que plantearme que hacer con ese perfil, si darlo de baja, dejarlo que poco a poco se apague (pero parece difícil porque siguen llegando las peticiones)…

De paso, veo estas dos infografías que hablan del uso de las redes sociales para ligar. Que cada uno saque sus propias conclusiones de todo esto.

Por cierto, aunque no desvelo cual es el perfil usado, pido disculpas publicamente a todo el que se haya podido sentir engañado. Insisto en que yo nunca he pedido amistad a ninguna persona, y que el trato he intentado que fuese bastante inócuo.