Este curso surge de la necesidad de formar a futuros profesionales para desarrollar la capacidad de gestionar la imagen de marca de las empresas en Internet y ser gestor y moderador de comunidades online.
Con la web 2.0 cambia el tradicional modelo de comunicación, y las empresas deben hacer frente a nuevas estrategias que serán dirigidas y ejecutadas por este nuevo puesto, el Community Manager. Hablamos de una profesión aún sin una guía educativa y en continua evolución. Queremos crear profesionales de la gestión de comunidades virtuales y para eso contamos con profesores con experiencia en redes sociales, marketing 2.0, etc., pero que además saben adaptarse a los continuos avances tecnológicos y evolución de sus funciones.
Con este programa el alumno aprenderá a planificar una estrategia de comunicación 2.0, a generar una comunidad y conocer todas las redes sociales, a encontrar y fidelizar a los clientes, a dinamizar esa comunidad día a día, y a analizar los resultados que vaya consiguiendo, todo esto bajo la exigencia de la continua actualización y el desarrollo de competencias claves de un buen Community manager.
PROGRAMA
Introducción al nuevo marketing y al nuevo consumidor
La Web 2.0
Claves del nuevo marketing
Nuevas tendencias y aplicaciones para la empresa
Redes Sociales y Comunidades Virtuales
Redes Sociales y Comunidades virtuales: fundamento, definición y tipología
Análisis de las redes sociales más destacadas por número de usuarios.
Community Management
Funciones
Libro de estilo
Competencias necesarias
Situación en el organigrama y relación con otros departamentos
Social Media Strategy
Definición de la Estrategia en Social Media
Plan de Marketing para los social media
Definición de objetivos, selección de redes.
Estructura, planificación y desarrollo.
Integración con el Plan de Marketing General.
Creatividad y recursos multimedia
Principios de la creatividad.
Cómo fomentarla
Creación de contenidos
Recursos multimedia (videos, imágenes, presentaciones, etc.)
Taller de Twitter
Lenguaje de Twitter Códigos de conducta.
Nettiquete Herramientas de gestió y medición
Usos para la empresa
Taller de Facebook
Creación y gestión de páginas de empresa
Aplicaciones útiles para las organizaciones
Herramientas de gestión y control
Creación y gestión de concursos en Facebook
Gestión de Ads
Otras redes sociales importantes para empresa
Google+: ¿porqué hay que estar en ella y cómo?
Pinterest como herramienta de promoción de una marca
Redes sociales profesionales (Linkedin, Xing, etc.)
Redes y geolocalización (Foursquare, etc.)
Las redes en dispositivos móviles.
Taller de Blogs
Tipos y posibles usos de un blog
Principales plataformas de creación de blogs
Taller de wordpress (creación y gestión de unblog)
Estructura, configuración, creación de contenidos y promoción
Widgets, plugins, themes y herramientas.
Identidad digital y reputación on line
Creación, Seguimiento y Control
Gestión de crisis
Estudio de casos
Análisis, métricas y ROI
Métricas e informes
Google Analytics y las redes sociales
Otras herramientas de análisis
SEO en Redes Sociales
Como sacar el máximo partido a las redes sociales a la hora de hacer SEO
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