Segunda parte del tema publicidad en Facebook que tratamos aqui:
En la primera parte de la entrega de Facebook Ads, tratábamos de la forma de crear campañas publicitarias en Facebook. La pregunta inmediata sería porqué querríamos utilizar Facebook Ads, como medio de publicidad en línea, en lugar, por ejemplo de Google Adwords.
En realidad, Facebook Ads presenta algunas ventajas a los anunciantes, que son casi obvias y otras no muy visibles a primera vista. Como es de esperar, también tiene algún punto que lo desfavorece.
Ventajas de Facebook Ads como Medio de Publicidad en Línea
1. Focalización (Targetting) de los Anuncios.
Una de las enormes desventajas de la publicidad contextual de hoy, es la relativa dificultad de llegar con precisión elevada al público adecuado. Por ejemplo, Adwords que cuenta con algoritmos avanzados para ubicar los anuncios, tampoco puede asegurar al anunciante que el 100% de sus anuncios va a llegar a las páginas adecuadas. Facebook Ads sobrepasa esa limitación y permite llegar al público adecuado, mediante Geo-Targetting avanzado y basándose en la extensa información de perfiles y preferencias de los usuarios de la red social. Se puede llegar a ser tan específico en los criterios, como para limitar a unas cuantas decenas o jugar con varias combinaciones para llegar a unos cuantos miles. En cualquier caso, la conversión de objetivos sería mucho más elevada.
2. Precio Cómodo.
Como en todo el mercado de la publicidad contextual publicidad social, el mercado es el que se regula para colocar el mejor precio de los anuncios. Eso depende de la demanda de los keywords, básicamente. Por fortuna, para el mercado en español, todavía resulta muy económico el lograr que los anuncios se presenten a los usuarios de Facebooks.
3. Generación de Publicidad Colateral, algunas veces Viral.
Si el servicio publicitado alcanza a los lectores adecuados – lo cual tiene mayor probabilidad mediante la publicidad «social» – es también muy probable que se genere publicidad gratuita, de tipo «boca a boca» – o «word-of-mouth», en inglés. También hay una pequeña probabilidad de que el efecto se convierta en viral, y se logre una exposición masiva del servicio o producto. Esta probabilidad, aunque pequeña, sigue siendo mayor que en el caso de la publicidad contextual tradicional.
4. Integración de la Publicidad en el Contenido.
Facebook, seguramente ha invertido millones en lograr que la publicidad no resulte «ofensiva» o «intrusiva» para sus usuarios. Esto beneficia de muchas maneras al anunciante. Por citar una, ya no va a pasar que el anuncio sea publicado en el fondo de la página, como sucedía con la publicidad por impresión tradicional. Otra es que – al menos por el momento – cuenta con la ventaja de no caer en la «ceguera ante los anuncios».
5. Probabilidad de Obtener Reportes más Específicos.
Sobre todo en Pay Per Click, se me ocurre que se podría llegar a presentar quién hizo clic en qué anuncio y cuando. Eso podría llevar a obtener un vistazo completo de que acción tomó el usuario una vez llegado a la página que publicitamos. Amén de los cálculos más precisos de retorno de inversión publicitaria y de la efectividad de las campañas.
6. Poner un Rostro en Frente del Anuncio.
Los anuncios de Facebook van acompañados del enlace al perfil del que los crea. Eso tiene el efecto de lograr que nuestros propios contactos y la interacción creada con ello, le de mayor relevancia al anuncio. A muchas personas les agrada más el conocer a las personas detrás del negocio publicitado. A través de Facebook Ads, esto no sólo es posible, sino que es hasta deseable.
7. Modificar Dinámicamente las Campañas.
Creando nuevos anuncios, o modificando los existentes. Es sencillo y también es recomendable. Conociendo los gustos y preferencias de los usuarios que han seleccionado el servicio – luego de hacer clic en el anuncio – es posible determinar con claridad a qué segmento de mercado se está llegando, en donde es mejor publicitar y qué líneas de productos necesitan refuerzo.
8. Facilidad de Uso.
Cómo vimos en el artículo anterior de la serie, la creación de anuncios es realmente dinámica, intuitiva y sencilla. No se necesita de conocimientos técnicos avanzados, sólo un poco de pericia al elegir los términos (keywords) adecuados para que el anuncio llegue a los usuarios adecuados.
Desventajas de los Anuncios Sociales (vía Facebook Ads).
1. Masa de usuarios reducida con respecto a los usuarios de buscadores.
Lógicamente; Google, Yahoo y los demás motores de búsqueda cuentan con la ventaja de los cientos de millones de usuarios que los utilizan para encontrar información. Todavía.
2. Información de Perfiles puede no ser confiable al 100%.
Hay muchos usuarios que deliberadamente – y por extrañas razones – no colocan la información de perfil, o la alteran. Afortunadamente, no son la mayoría.
3. Restricción de Determinados Términos.
Por ejemplo, «facebook» es un término que no puede ir, ni en el título, ni en el cuerpo del anuncio. Hay otros términos que también se han restringido, en miras de evitar complicaciones, seguramente.
Aunque aún es muy prematuro, es casi seguro que este tipo de publicidad va a ganar espacio de mercado. La posibilidad de llegar al mercado – si bien más pequeño, también más específico – de usuarios de las redes sociales con total transparencia, resulta muy atractiva como para dejarla pasar.
En la siguiente entrega de la serie, vamos a publicar una pequeña hoja de cálculo que nos puede ayudar a crear y controlar el presupuesto y conversión de la publicidad social vía Facebook.
